お客さま各位
「宅急便」以外のサービス取り扱い状況について
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「クロネコメール便」について（3月26日現在）
3月28日（月）より、青森県、秋田県、山形県の全域で「クロネコメール便」「クロネコメール便コレクト」「クロネコ国際メール便」の取り扱いを再開します。
なお、東北6県向けのお荷物は、引き続き全国のコンビニエンスストアでの受付けはできませんので、ご了承ください。
詳細は＜3月28日（月）からのクロネコメール便のサービス取り扱い状況＞ で、必ずご確認ください。
＜3月28日（月）からのクロネコメール便のサービス取り扱い状況＞
お荷物の発地
お荷物のお届け先
取り扱い状況
Ａ
青森県、秋田県、山形県
岩手県、宮城県、福島県
受付けを休止させていただいております。
上記以外の全国
クロネコメール便、クロネコメール便コレクト、クロネコ国際メール便のみ受付けします。
通常のお届け日数に加え、2日から3日程度を要する可能性があります。
Ｂ
岩手県、宮城県、福島県
全国
受付けを休止させていただいております。
C
上記以外の全国
青森県、秋田県、山形県
クロネコメール便、クロネコメール便コレクト、クロネコ国際メール便のみ受付けします。
通常のお届け日数に加え、2日から3日程度を要する可能性があります。
岩手県、宮城県、福島県
受付けを休止させていただいております。
上記以外の全国
通常通り受付けております。
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燃料不足、不安定な輸送ルートに加え、日用品の不足による各地から首都圏への輸送量の一時的な急増と、東京電力の計画停電による関東圏での夜間お届けの休止により、一部の地域でお届けに遅延が生じておりますので、ご了承ください。
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「航空便」「時間便」について
ヤマトグローバルエキスプレス（株）ウェブサイト内のご案内ページでご確認ください。
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「引越サービス」について（3月25日現在）
3月26日より、青森県、秋田県、山形県で「単身引越サービス」「らくらく家財宅急便」の取り扱いを再開しました。
ヤマトホームコンビニエンス（株）ウェブサイト内のご案内ページでご確認ください。
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「海外引越サービス」について
ヤマトロジスティクス（株）ウェブサイト内のご案内ページでご確認ください。
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「ＪＩＴＢＯＸチャーター便」について
ボックスチャーター（株）ウェブサイト内のご案内ページでご確認ください。
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「美術品輸送サービス」について
宮城県、福島県、山形県へのお届け、荷受けにつきましては、ヤマトロジスティクス（株）にご連絡ください。
企画展関係：東京美術品センター（電話03-3529-0801）
個人のお客さまならびに公募展関係：東京公募展美術品センター（電話03-3527-6683）
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「計画停電」の影響について （対象地域：東京都、神奈川県、埼玉県、群馬県、栃木県、千葉県、山梨県、静岡県）
東京電力による計画停電が実施されている地域におけるサービスを一時的に休止させていただきます。
（1）
ヤマト運輸直営営業所の一時営業休止
夜間（18:00～22:00）に計画停電が実施されている地域の営業所では、停電中の営業を休止させていただきます。
（2）
お荷物の集荷・配達の一時休止
夜間（18:00～22:00）に計画停電が実施されている地域では、停電中のお荷物の集荷・配達を休止させていただきます。
また計画停電が実施されている地域では、ヤマトグループ各社へのお問合せの電話がつながりにくくなることが予想されます。
お客さまに大変ご不便をお掛けいたしますが、何とぞご理解いただけますようお願い申し上げます。
なお、ヤマトグループでは、ヤマト運輸の全国約4,000の拠点で看板照明の夜間消灯を実施するなど、電力供給体制の安定に協力するため、グループ全体で節電に取り組んでまいります。
多くのお問合せを頂戴しているため、ヤマトグループ各社へのお問合せの電話が通じにくくなっております。
お客さまには大変ご迷惑をお掛けしますが、ご理解いただきますよう、お願い申し上げます。
今後も通常サービスの再開に向けて、全力で燃料と輸送ルートを確保し、インフラとしての使命を全うすべく、サービス提供地域の拡大に努めてまいります。
「宅急便」のサービス取り扱い状況はこちらをご覧ください。
以上