こんにちはKal-El〈カルエル〉です
昨年末12月27日に当店を突然訪ねてこられた方がおられました
当店はネット通販のみの店舗なんでまず
お客様が訪ねてくることがないのです
超近隣の方なのでご挨拶と思っていたら・・・
当日は宅配便の年末最終出荷日でもあり訪ねてこられた時間が17時前で
発送や電話の応対にメチャクチャバタバタしていた
そんな時に訪ねてこられた
近所の知り合いの方だった其方のお母様がお知り合いの方に
帽子を探しているのでどうやって買ったらいいでしょうか？と言う事だった
ネット通販をやっていることは知っておられた
当日メチャクチャ忙しく説明している時間もない
近所の知り合いなので・・・と言う甘い思いがあったのは確か
商品を説明するより見て頂いたほうが良いと思いオススメな商品を9個貸し
Webで値段などを見て頂きたかったので名刺をお渡ししときました
で・・・
年明けもなんにも音沙汰ない・・・
やっと今日来られた
「知り合いの方は既に帽子が要らなくなったので・・・」と
お貸しした9個の帽子を全部返品しに来られた
返品って色々なお客様がおられるのでそれは仕方が無いです
当店でも返品はやはり嫌ですが
ご満足行かない商品を使って頂くことが
もっと嫌なので当店は返品可能です
12月27日～2月7日迄
何も連絡もなく返品されないのは
チョッとどうかと思います
其方のお母様にも年明けも何度か会って
挨拶しているけどお貸しした商品について
全くなんにも言われない
何故ここまで遅くなったのか
その方曰くお母様が色々な役員とかやっていて忙しくて
お知り合いの方に連絡が取れなかった
皆仕事したり色々と忙しいと思います
当店と其方は超近隣いつでも声をかけることも出来るはず
又次にお願い致しますと言われたけど勿論次回来られてもお断り
当店の商品をご購入頂いたお客様の中には
今まで熟睡出来なかったけど、昨夜は思いっきり熟睡して寝坊してしまったと
泣きながらお電話を頂いたお客様もおられます
皆様の思いの詰まった商品を無闇矢鱈に
貸し出した軽率な行動はご購入頂いている
お客様に対して深く反省しています
その後僕はチョッと用事があり出ていたので対応出来なかったけど
お母様が当店に来られたらしく
お母様曰くご自宅の片隅にあったので分からなかった・・・
また買いに来ますので的な感じを言われたみたいですが・・・
NO！！！
超近隣の方と安心してお貸しした・・・
まだまだ僕も甘いとも自覚した日でした
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