抗がん剤治療医療用帽子通販専門店tendre（タンドレ）の日記

医療用帽子オーガニック専門店tendre（タンドレ）
アンケートのサービスチケットお詫びについて
tendre（タンドレ）では毎回ご購入頂いたお客様にアンケートのご記入をお願いしております

2014年4月から数名のお客様にアンケートにご記入を頂いたお礼として
サービスチケットが送れてない状態になっております

大変ご迷惑おかけ致しまして誠に申し訳ございません

通常であればアンケートは、お客様よりアンケートのご記入を頂いた瞬間に当店にアンケートの回答メールが届きます
その回答を確認し、お客様にサービスチケットを随時送信させて頂いています



2014年5月24日一人のお客様よりお問い合わせがあり恥ずかしながら分かった次第です
本当に本当に申し訳ございませんでした

2014年4月初旬からアンケートに回答頂きました数名のお客様の大切なアンケートが当店に届かず
アンケートのお礼サービスチケットを送ってない状態になっております

当店で確認し、お詫びのメールと一緒にサービスチケットを送っております

もしもお客様でまだアンケートのサービスチケットが届いてない時は
大変ご迷惑おかけ致しますがご連絡下さい

必ず送信させて頂きます


今後はこの様な事が無いように
システムの復旧作業とシステムの変更を早急に急いでおります

アンケートは当店にとっては貴重な財産でもあります
このアンケートの回答をもとに新商品の開発や問題点等改善し、お客様にご愛用ただける為の資料として大切に使っています


今回は本当に申し訳ございませんでした



2014年5月24日

tendre（タンドレ）

松野哲久

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