抗がん剤治療医療用帽子通販専門店tendre（タンドレ）の日記

お届けの遅れとお詫び
tendre(タンドレ)は４月１４日の地震では殆ど影響は有りませんでしたが、１６日の地震で事務所も住まいも被害に会いました


＞＞tendre(タンドレ)事務所の被害状況

当初は再開の目処が立てずお客様にご迷惑をお掛け致しまして本当に本当に申し訳ございませんでした
お客様の励ましや、メーカー様の支えによって４月２２日再開できるまでになりました

ゴールデンウィーク中も毎日毎日お届けしております

同様にtendre(タンドレ)が発送している、ヤマト運輸様も再開され、お客様にお届けが出来るようになりました
しかし、ヤマト運輸様に発送してもお客様へのお届けがとても遅れてしまっていました

原因は
　在庫管理ミス
　入荷状況とご注文状態がつかめず在庫状況が不安定なりお待たせした事が最大級のミスです　

　●ヤマト運輸
　ヤマト運輸様の熊本配送センターが熊本地震で被害が大きかった益城町に有りました
　熊本配送センターのコンピューター等が壊れ、荷物は一旦福岡に持って行き近隣のヤマト運輸配送センターの方々の手作業で不眠不休で荷物を仕分けされていました
　ヤマト運輸の宅配便のプロ集団が不眠不休で頑張って裁いて頂いたけど、通常のお届け日数よりも３日間程多くかかってお届けになってしまった
　
　●九州自動車道が壊れる
　九州自動車道が壊れ、福岡から鹿児島や宮崎までのルートが寸断され、一般道を全車両通ることになった
　一般道が壊れ、通行止めが多く大渋滞で身動き取れ無い

　支援物資とゴールデンウィーク
　知り合いや知人から被災者に支援物資等を送る荷物が激増
　ゴールデンウィークで過ごす為の荷物が多い
　
在庫管理ミス、ヤマト運輸の熊本配送センターが壊れ、九州自動車道と一般道が壊れ、荷物が激増した４点で遅れてしまいました

在庫管理がミスしなければもっともっとスムーズになっていました
本当に本当にご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした

もしも、当店から発送致しましたとメールにて連絡があったにもかかわらず、遅れている場合はご遠慮無くお伝え下さい
早急に対応致します

本当に本当に申し訳ございませんでした


tendre
松野哲久


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